УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ КОМПАНИИ «ВЕЛНЕТ»!

В связи с продолжающейся DDoS атакой на наши ресурсы, сайт компании и личный кабинет может быть периодически недоступен с внешних провайдеров. Полный доступ к личному кабинету возможен из сети "Велнет". В случае недоступности ресурсов, состояние счета и иный вопросы вы можете узнать, позвонив на горячую линию. График работы операторов -  с 9-30 до 21 часа ежедневно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наш телефон для связи - 8(495) 777-67-58.

Личный кабинет временно доступен ТОЛЬКО из сети "Велнет"!

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ КОМПАНИИ «ВЕЛНЕТ»!

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой, наш офис временно переходит на режим дистанционной работы до официального снятия всех ограничений. График работы операторов -  с 9-30 до 21 часа ежедневно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наш телефон для связи - 8(495) 777-67-58. В таком режиме работы время ожидания ответа может увеличиться, но мы все равно обязательно Вам ответим или перезвоним. Также просим обратить внимание, что в процессе коммутации телефонных разговоров возможны сбои и разъединения, очень просим проявить понимание и в случае разрыва соединения перезвонить повторно или дождаться обратного звонка нашего сотрудника.

Уважаемые абоненты!

Уважаемые абоненты!

Уважаемые абоненты!

Информируем вас, что в связи с реорганизацией нашей службы технической поддержки, график ее работы временно меняется. С 1 января 2015 года и, ориентировочно, до конца февраля, наша техническая поддержка будет работать по следующему графику:

Понедельник-пятница: с 10-00 до 20-00
Суббота, воскресенье и государственные праздники* - ВЫХОДНЫЕ ДНИ.

* Кроме случаев, когда праздники и выходные выпадают на первые числа месяца. В эти дни техническая поддержка будет работать с 10:00 до 20:00. Вся информация о таких "плавающих" изменениях графика будет публиковаться на сайте.

К сожалению, мы пока не успели записать новое информационное голосовое сообщение на нашей АТС, учитывающее изменение графика, в связи с чем просим вас отнестись к этому с пониманием.

Реорганизация службы техподдержки направлена, в первую очередь, на повышение качества, эффективности и оперативности её работы, это позволит, в будущем, снизить время реагирования наших специалистов и улучшить качество обслуживания абонентов.

Приносим свои извинения за временные неудобства.